“誠信”成為家紡業(yè)關(guān)鍵詞

　　羅萊和富安娜多年來處于行業(yè)前兩強(qiáng)的位置，彼此也一直視對方為競爭對手。由此，富安娜訴羅萊商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競爭一案，曾被冠以多種標(biāo)簽，如“渠道戰(zhàn)”、“兩強(qiáng)PK”、“網(wǎng)絡(luò)銷售平臺競爭”等。但不管如何標(biāo)簽，羅萊何以拋出上不得臺面的手段？

　　相關(guān)專家認(rèn)為，很大程度上這是家紡業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域激烈競爭結(jié)出的“惡之花”。近年來伴隨著原材料成本的上升、渠道擴(kuò)張費(fèi)用的提高、人力成本的水漲船高，家紡行業(yè)進(jìn)入微利時代，很多家紡企業(yè)開始看重低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷。而羅萊甘冒侵權(quán)之險(xiǎn)，很大程度上緣于在傳統(tǒng)渠道方面對富安娜幾乎喪失優(yōu)勢，為了搶占電子平臺先機(jī)，才不惜出此下策。

　　艾瑞咨詢專家黃相如分析，家紡產(chǎn)品經(jīng)歷了成本上漲的雙重壓力。他算了這樣一筆賬：一是面料成本。2010年，純棉面料價(jià)格上漲了近100%，而真絲面料漲幅也在30%以上；二是絮片成本。

　　2010年絲棉價(jià)格激增20%，而各種填充物如羊絨、駝絨、鵝絨、蠶絲等的價(jià)格漲幅也在20%?60%間不等；三是用工成本。近兩年來，由于“用工荒”和工人保險(xiǎn)福利增加，勞動力成本不斷增高，員工工資普遍上漲15%?65%，有些人才崗位薪資翻倍還招不到人才。

　　同時，家紡業(yè)電子商務(wù)市場發(fā)展迅猛，已對家紡企業(yè)形成“致命誘惑”。據(jù)年11月15日的《東南商報(bào)》報(bào)道，參與淘寶商城11月11日促銷活動的博洋家紡，當(dāng)日完成支付額突破4000萬元，成為“全品類業(yè)績第一”。淘寶的統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)天富安娜和水星家紡兩家的銷售額均突破2000萬元；另一家參與活動的多喜愛家紡公布的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天的銷售額也超過1000萬元。也就是說，僅這4家家紡品牌，“一天”的銷售額總計(jì)就達(dá)到萬元。

　　羅萊家紡相關(guān)負(fù)責(zé)人石映峰也在接受媒體采訪時坦言，雖然網(wǎng)絡(luò)渠道目前的銷售額還顯得微不足道，2009年，羅萊家紡全年的網(wǎng)絡(luò)銷售額僅占公司總銷售收入的1/6，但其利潤率以及資金流轉(zhuǎn)速度都高于傳統(tǒng)渠道，且增速的勢頭不可小覷——預(yù)計(jì)2011年網(wǎng)絡(luò)銷售額將達(dá)到公司總銷售額的1/2。

　　看來，這的確是一場家紡巨頭的電商暗戰(zhàn)。而這場暗戰(zhàn)也為家紡業(yè)帶來了深遠(yuǎn)的影響。此前家紡行業(yè)曾被戲謔為“產(chǎn)權(quán)亂象”的行業(yè)，模仿泛濫、抄襲盛行，侵權(quán)現(xiàn)象屢禁不止。不過，這種情況如今大大改觀。“因?yàn)椋�所有人都明白，這場官司沒有真正的贏家。作為家紡業(yè)的知名品牌，羅萊被判侵權(quán)，受損的不僅是羅萊的品牌美譽(yù)度，還累及整個家紡業(yè)，使整個家紡業(yè)遭遇不誠信的質(zhì)疑。”

　　一位不愿透露姓名的家紡業(yè)老總對記者表示，“消費(fèi)者會懷疑，不僅僅是一個企業(yè)出了問題，而是整個行業(yè)可能都有問題。”

　　早在富安娜起訴羅萊之初，很多家紡企業(yè)就敏銳地認(rèn)知到了這一點(diǎn)，紛紛打出了“誠信”牌避嫌，誠信一時成為整個家紡行業(yè)的關(guān)鍵詞。如水星家紡稱“誠信是公司血液中最熾熱的因子”，紫羅蘭、思儂等家紡企業(yè)也均高調(diào)表示要做“誠信家紡”，并呼吁更多的同行企業(yè)在家紡業(yè)迎來井噴式發(fā)展之前，一起營造一個良好的行業(yè)氛圍，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，“為開創(chuàng)一個誠信的家紡時代而有所為有所不為”。

　　“誠信是當(dāng)下商業(yè)環(huán)境中的稀缺品，但也正因?yàn)橄∪倍�可貴。”專家表示，“誠信應(yīng)該是家紡業(yè)品牌的基本訴求，也是行業(yè)必須堅(jiān)守的品質(zhì)標(biāo)線。”